Conditions générales

Bienvenue sur le site des Fromages de Thoricourt ! Ici, on aime les bonnes choses et la transparence. Voici les petites règles à connaître quand tu te balades sur notre site.

1. Qui sommes-nous ?

Le site est la propriété de l'entité Les Fromages de Thoricourt. Pour toute question technique ou si tu remarques un bug, tu peux contacter notre webmaster chez Just-in-code via info@justincode.be.

2. Les infos sur nos produits

On fait tout notre possible pour que les descriptions de nos fromages, les prix et les stocks soient ultra-précis. Par contre, l'artisanat, c'est vivant ! Les informations sont donc données à titre indicatif. On ne pourra pas être tenus responsables si une petite erreur s'est glissée dans une fiche produit ou si un fromage est victime de son succès (indisponibilité).

3. Propriété intellectuelle

Nos photos de plateaux, nos textes et notre logo, c'est notre fierté. Merci de respecter la loi : toute reproduction ou utilisation de ce que tu trouves ici sans nous demander avant, c'est interdit.

4. Liens vers d'autres sites

Parfois, on te propose des liens vers des partenaires ou des sites copains. On ne gère pas ce qu'ils font chez eux, donc n'hésite pas à jeter un œil à leurs propres mentions légales et politiques de cookies.

5. Ta vie privée (RGPD)

On traite tes données avec respect.

• Formulaires : Si tu nous contactes via un formulaire, tes infos restent chez nous. On ne vend pas tes données à des tiers pour te spammer.

• Cookies : On utilise des petits cookies pour voir quelles pages vous plaisent le plus (statistiques anonymes). Tu peux les bloquer dans les réglages de ton navigateur si tu préfères.

6. Sécurité

On fait le maximum pour que le site soit sûr, mais on ne peut pas être responsables des soucis liés à ton propre matériel ou à des sites tiers accessibles via nos liens.

7. Justice et Droit

On est en Belgique, donc en cas de gros pépin ou de litige que l'on n'arrive pas à régler à l'amiable, ce sont les tribunaux de Bruxelles qui seront compétents, sous le régime du droit belge.

8. Modifications

On se réserve le droit de mettre à jour ces conditions de temps en temps. Reviens faire un tour ici régulièrement pour rester au courant !

1. On travaille ensemble

Ces conditions s’appliquent à toutes nos ventes de fromages, plateaux et produits du terroir. En commandant chez nous (ou en acceptant un devis pour un événement), tu acceptes ces règles.

2. Offres et Devis

Nos prix sont basés sur les produits du moment. Sauf indication contraire, un devis pour un événement (mariage, fête) est valable 20 jours. Passé ce délai, les prix peuvent bouger selon les arrivages.

3. Commandes et Acomptes

Pour les grosses commandes ou événements, c'est ferme après paiement d'un acompte de 30 %. Si tu annules, cet acompte reste chez nous pour couvrir les frais de préparation.

4. Pas de rétractation

Comme on vend des produits périssables (qui se gâtent vite) ou personnalisés (tes plateaux sur mesure), le droit de rétractation classique ne s'applique pas une fois la commande validée.

5. Responsabilité et Conservation

On s'engage à te fournir des produits ultra-frais. Par contre, une fois les fromages livrés ou emportés, c'est à toi d'en prendre soin (frigo, hygiène). On n'est pas responsables si le fromage "tourne" parce qu'il est resté trop longtemps au soleil !

6. Garanties et Réclamations

Un souci ? Signale-le nous dans les 24 heures après réception. Pour les produits frais, on ne peut pas intervenir une semaine plus tard.

7. Paiement

• Acompte : 30 % à la commande pour les événements.

• Le reste : Payable au comptant lors de l'enlèvement ou de la livraison.